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      长期以来,市救助站全体干部职工凭着这样一种“从善而为,自心而发”的选择,遵循着不抛弃、不放弃的信念,致力于为每一位无家可归的流浪人员提供温暖,帮助他们回归家庭,回归父母的怀抱和子女的身边。

      五一劳动节期间,市救助站接待大厅的电话响起一阵急促的声音:“大厅大厅,天宝西门发现走失老人,我们正在接回途中,请做好相关准备!”老人名叫李荣(化名),今年78岁,因患老年痴呆症出家门后忘记了回家的路,只记得祖籍是黑龙江人,来铁岭好几年了。以上便是老人能提供的所有信息,这可难坏了救助站的工作人员,凭这些碎片线索是不可能帮助她回家的,经大家商议,决定开车带着老人在银州区街道上“转一转”,帮助她唤醒家的记忆,虽然这是个“不是办法的办法”,但目前能做的只有这些。

      途中,工作人员发现路过沿途经过的烤鸭店时,老人总是回头观望,根据这条宝贵的线索,大家初步判断老人的家庭应该和烤鸭店有关。经过耐心详细的追问,得知老人的儿子是我们银州区一家烤鸭店的业主。兵贵神速,工作人员立即通过电子地图对全银州区烤鸭店进行逐一锁定,进行“地毯式排查”,功夫不负有心人,在找遍大大小小烤鸭店20余个后,最后在小桥子市场找到了老人的儿子。

        老人的儿子看到失而复得的老母亲后激动万分:“母亲走失后我们全家出动寻找,随着时间的流逝,我感觉希望也越来越渺茫,多亏了咱们市救助站,谢谢!谢谢你们!”看着眼前一家人重获团圆的温馨场景,大家内心受到了深深的触动,哪怕受助人员精神混沌智力下降,但父母、儿女的名字以及生活的地方早已根植在他们流淌的血液里、不经意的话语间,这些宝贵的信息变作人生印记的一个符号,成为工作人员为他们寻亲的重要线索。

      据市救助站负责人丁炜同志介绍:长期以来,市救助站不断探索,建立了“五个做好”寻亲工作法,即做“好情感互动、做好线索发现、做好信息核准、做好护送回家、做好跟踪回访”。坚持把受助人员当亲人、当家人,赢得受助人员的信任,同时加强与受助人员的沟通交流,不放过任何有关姓名、地名、风俗的线索,至5月末,我们已帮助95名长期滞站人员寻亲成功,让他们与家人重获团圆。

      (供稿:救助站分中心  编辑:魏彦龙  责任编辑:丁炜)